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AI 智能体平台

一个平台，覆盖所有渠道 您的客户使用的渠道。

在 WhatsApp、邮件、社交媒体、在线聊天和短信上实现真正的全渠道 AI 对话。全托管，专为规模化而构建。

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WhatsApp邮件MessengerInstagram 私信Telegram短信
实时对话 · WhatsApp AI 智能体已激活
C
客户
您好，请问蓝色夹克 M 码还有货吗？
AI
AI 智能体
有的——M 码有库存。需要我为您创建订单草稿并立即发送付款链接吗？
C
客户
好的，麻烦您了。另外可以查一下是否能配送到马来西亚吗？
AI
AI 智能体
客户 AI 智能体
统一对话视图，全渠道整合 WhatsApp Business API邮件Facebook Messenger Instagram 私信Telegram短信网站在线聊天 统一对话视图，全渠道整合 WhatsApp Business API邮件Facebook Messenger Instagram 私信Telegram短信网站在线聊天
应用场景

一个平台，多种应用场景。

我们的 AI 智能体平台为您的整个客户旅程提供智能对话支持。

销售场景

AI 线索响应

7×24 小时在 WhatsApp、邮件和社交媒体上捕捉线索。秒级响应，自动筛选，并将热门线索转接给销售团队。

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销售场景

AI 线索筛选

自动收集线索信息，评估质量，过滤不合格潜在客户。您的销售团队只需与高潜力机会沟通。

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服务场景

AI 客户支持

即时回答常见问题，减少 60-80% 的支持工单。无需增员即可扩展支持规模，实现全渠道 7×24 小时覆盖。

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大多数企业会组合多种应用场景——线索响应、筛选和支持——实现端到端自动化。

讨论您的需求 →
选择我们的理由

企业为何选择我们的平台。

降低运营成本

无需增加人员即可同时处理无限量对话。大多数企业可节省 70-80% 的客户联络成本。

提供一致体验

每位客户都能获得同样高质量、准确的回复——7×24 小时，全渠道，任何语言。

提升转化率

秒级响应线索，而非数小时。研究表明，5 分钟内响应可将转化率提升 400%。

智能筛选

自动收集信息，评估线索质量，并将高价值机会转接给合适的团队成员。

智能人工转接

AI 智能将复杂案例升级给人工处理，并附带完整上下文，确保客户始终获得所需帮助。

专为集成而构建

开箱即用地与您现有的 CRM、帮助台、日历、电商和消息平台无缝连接。

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平台

强大的平台功能。

全渠道客户对话所需的一切——无需复杂操作。

01 · 覆盖范围

真正的全渠道覆盖

您唯一需要的平台。WhatsApp Business API、邮件、Facebook Messenger、Instagram 私信、Telegram、短信、网站在线聊天以及自定义集成——全部统一在一个对话视图中。

WhatsApp Business API邮件Facebook Messenger Instagram 私信Telegram短信网站在线聊天自定义 API
02 · 服务

全托管服务

我们负责设置、培训、监控、优化和维护。无需技术团队。您获得的是完整解决方案，而不仅仅是工具。

设置与上线
✓
培训与调优
✓
7×24 监控
✓
03 · 集成

预置帮助台集成

即时连接 Zendesk、Intercom、Freshdesk、HubSpot Service Hub、Zoho Desk 等。所有对话自动同步。

ZendeskIntercomFreshdeskHubSpot Service HubZoho Desk
04 · AI 模型

多模型 AI 架构

我们为每项任务选择最佳 AI 模型：ChatGPT、Claude、Gemini 及专业模型。不锁定单一厂商或技术。

ChatGPTClaudeGemini专业模型
05 · 系统

完整系统集成

通过 Webhook 连接您的 CRM、ERP、日历、电商平台、支付系统、分析工具及自定义 API。

CRMERP日历电商支付分析Webhook
探索技术集成 →
全渠道

在客户所在之处与他们相遇。

您的客户不想切换应用或等待邮件回复。他们希望在常用渠道上获得即时回复——WhatsApp、Instagram、Facebook 或邮件。

我们的全渠道平台 将每次对话统一在一个地方，让您的 AI 智能体（和人工团队）能够跨所有渠道无缝响应。

无论您需要AI 线索响应 用于销售，AI 客户支持 用于服务，还是两者兼顾——我们的平台都能全力支持。

观看全渠道演示 →
客户评价

我们的客户评价。

我们曾被手动录入 WhatsApp 订单的工作压得喘不过气。Hashmeta AI 智能体帮助我们从 WhatsApp 消息中创建订单草稿，将数据录入工作量减少了 75%。他们务实、以结果为导向的方法给我们留下了深刻印象，ROI 立竿见影。这是一次变革性的合作，让我们的团队得以解放，专注于更高价值的工作。我们期待与 Hashmeta 一起探索更多 AI 自动化机会。

PC
Png Chin Hong
IT 负责人 · 东宝新加坡（TOHO Singapore）

每个月，我们都会收到来自家长、教师和学校的数百条咨询。过去我们需要花费数小时回复、收集更多信息，然后再等待数小时才能获得回应。Hashmeta AI 智能体将等待时间缩短为零，极大提升了我们的客户体验。

EW
Esther Wong
业务发展主管 · Skoolopedia

我们每天通过网站收到超过一百条咨询。我们的销售团队花了更多时间回复和筛选这些咨询，而不是进行销售电话。有了 Hashmeta AI 智能体帮助我们回复咨询和筛选线索，我们现在可以更专注于促成销售。

JC
Joel Choo
销售主管 · StarNgage
开始使用

每个渠道。一个平台。

了解全渠道 AI 智能体平台如何秒级响应线索、全天候解决支持工单，并在关键时刻精准转接给您的团队。

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